FAQ
Quels sont les services offerts par Hypon ?
Réponse : Nos services comprennent un service de produits onduleurs et des solutions intelligentes de gestion de l’énergie. L'assistance technique à distance est fournie par l'équipe de service au siège de Hypon et le service d'échange est fourni par des distributeurs ou des installateurs locaux. Ils peuvent également vous aider dans la conception et l’installation de systèmes photovoltaïques. Pour toute demande de renseignements, vous pouvez écrire au service Hypon ou procéder par réclamation en ligne.
Quels équipements le système d’énergie solaire commercial comprend-il ?
Configuration de base : panneau solaire, onduleur, support, câble et accessoires d'installation, etc. Pour les grandes centrales électriques, des transformateurs, des armoires de distribution et d’autres équipements auxiliaires sont également nécessaires.
Un système photovoltaïque domestique nécessite-t-il un équipement de stockage d’énergie ?
Généralement le système photovoltaïque est relié au réseau, mais dans les domaines suivants, nous recommandons l'utilisation d'un système de stockage d'énergie domestique :
1. Zones isolées : les zones isolées ont souvent une alimentation électrique instable ou ont des difficultés d'accès au réseau électrique traditionnel, et un système de stockage d'énergie domestique peut fournir une alimentation électrique stable dans ces zones, pour répondre aux besoins fondamentaux des résidents en électricité.
2. Zones aux coûts d’électricité élevés : Le système de stockage d'énergie domestique peut être combiné avec le système photovoltaïque familial pour bénéficier du mode d'autoproduction et d'autoconsommation d'électricité. Par temps ensoleillé, l'énergie générée par le système photovoltaïque peut être stockée dans le système de stockage, puis le soir ou par temps nuageux, lorsque le système photovoltaïque ne peut pas produire d'électricité, le système de stockage peut être déchargé pour répondre aux besoins électriques de la famille. Cela réduit non seulement la facture d’électricité de la famille, mais réduit également sa dépendance au réseau.
3. Zones de forte différence de prix de l’électricité : Dans certaines zones présentant d'importantes différences de prix de l'électricité, le système de stockage d'énergie peut être utilisé via le mode d'arbitrage crête/vallée pour stocker l'électricité à des prix inférieurs et utiliser l'électricité stockée à des prix plus élevés, réduisant ainsi les dépenses en électricité.
Quelle est la surface d’installation d’un système d’énergie solaire ?
Cela dépend de la surface réelle disponible sur votre toit. Généralement, 10 mètres carrés sont nécessaires pour un système de 1 kW.
Un système de production d’énergie photovoltaïque distribuée peut-il être installé dans un logement commercial ?
Oui. Vous devez expliquer la situation aux résidents de votre immeuble et au service de gestion immobilière. Le formulaire de demande doit être signé par les résidents et par le service de gestion immobilière, qui sera ensuite archivé en tant que demande de connexion au réseau.
Que se passe-t-il lorsque la tension du réseau est insuffisante ?
Allumez le multimètre sur un équipement de tension alternative et mesurez aux bornes de sortie CA. Elles doivent avoir une tension de 220 V ou 380 V, sinon, vérifiez si les bornes sont desserrées, si l'interrupteur CA est fermé, si l'interrupteur de protection est déconnecté. Si le client utilise un onduleur de stockage d'énergie hybride, lorsque le réseau est coupé, l'onduleur de stockage d'énergie hybride passera en mode hors réseau.
Quel est le protocole de communication utilisé par l’onduleur ?
En règle générale, la communication série utilise le protocole de communication Modbus-RTU.
Quelle est la durée de la garantie du nouvel onduleur remplacé après le remplacement de l'onduleur d'origine ?
La période de garantie ne sera pas interrompue ou prolongée par la réparation ou l'échange du produit, et la machine ou l'équipement remplacé héritera automatiquement de la période de garantie restante de l'ensemble de la machine ou de l'équipement avant son remplacement.
Le ventilateur de l'onduleur doit-il être nettoyé régulièrement ?
Notre ventilateur inverseur est en mode sans entretien, il n'est donc pas nécessaire de le nettoyer lorsqu'il n'y a pas d'alarme de ventilateur.
L'écran de l'onduleur indique que l'impédance d'isolation du panneau par rapport à la terre est trop faible, quelle en est la raison ? Comment résoudre le problème ?
L'onduleur détecte que l'impédance d'isolation PV+ et PV- à la terre du côté de l'inspection de groupe est trop faible. Conformément aux règles de sécurité, l'onduleur doit cesser de fonctionner, sinon il produira un risque de choc électrique.
(1) utilisez le tableau de résistance pour détecter si la résistance d'isolation PV+ à la terre et PV- à la terre est inférieure à 2 M ohms, ce qui peut être déterminé comme étant causé par le problème du groupe de chaînes.
(2) S'il y a un autre onduleur sur place, vous pouvez échanger l'onduleur puis vérifier l'état de l'onduleur. Si le défaut suit le transfert de l'onduleur, il peut alors être confirmé qu'il s'agit d'un défaut de l'onduleur. Si le défaut ne suit pas le transfert de l'onduleur, vérifiez ensuite la chaîne PV de l'onduleur d'origine.
(3) Éteignez l'interrupteur de l'onduleur, débranchez la borne PV connectée à l'onduleur, essayez d'entrer un groupe de chaînes à la fois dans l'onduleur, puis connectez-vous au réseau. Si un groupe de chaînes se connecte seul au réseau, il y a une erreur. Vous pouvez déterminer le problème de chaîne, vérifier si la chaîne problématique a une gaine de câble cassée, une borne PV endommagée par de l'eau ou d'autres problèmes.
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